Informações de Entrega

Na Dream Full Life, trabalhamos para que seus produtos cheguem com segurança, rapidez e eficiência.

Realizamos entregas para todo o Brasil através dos Correios e de transportadoras parceiras, sempre buscando oferecer as melhores opções de logística disponíveis para cada região.

O valor do frete é calculado automaticamente durante a finalização da compra, de acordo com o CEP informado, peso dos produtos e modalidade de entrega escolhida.

Prazo de Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de separação, conferência e expedição.

O prazo de entrega informado no momento da compra começa a contar a partir da aprovação do pagamento.

Pagamentos por Cartão de Crédito

A confirmação geralmente ocorre em poucos minutos, podendo levar até 48 horas em alguns casos, conforme análise da operadora financeira.

Pagamentos por Boleto Bancário

A compensação bancária pode levar até 3 dias úteis após o pagamento.

Pagamentos via Pix

A confirmação normalmente ocorre de forma imediata.

Tentativas de Entrega

As entregas realizadas pelos Correios seguem os procedimentos padrão da transportadora.

Normalmente são realizadas até três tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não seja possível concluir a entrega após as tentativas previstas:

• O objeto poderá ficar disponível para retirada na agência responsável;
• Ou poderá retornar ao centro de distribuição da transportadora.

Se o pedido retornar ao remetente, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre as opções de reenvio.

Recebimento por Terceiros

A entrega poderá ser recebida por terceiros maiores de 18 anos presentes no endereço informado, desde que realizem a confirmação do recebimento.

Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos informados, situações externas podem ocasionar atrasos, tais como:

• Condições climáticas adversas;
• Greves ou paralisações;
• Restrições operacionais dos Correios ou transportadoras;
• Áreas de risco ou difícil acesso;
• Ocorrências logísticas fora do nosso controle.

Nessas situações, acompanharemos o pedido junto à transportadora para que a entrega seja concluída o mais rápido possível.

Retirada em Agência

Em algumas localidades, os Correios podem solicitar a retirada do pedido diretamente em uma agência próxima ao endereço informado.

Quando isso ocorrer, o cliente será comunicado pelos Correios e poderá acompanhar todas as atualizações através do código de rastreamento.

Rastreamento do Pedido

Após a postagem do pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.

O rastreamento também poderá ser consultado através da área de pedidos da loja, quando disponível.

Informações Importantes

Antes de concluir sua compra, confira atentamente:

• Nome do destinatário;
• CEP;
• Número do imóvel;
• Complemento e demais informações do endereço.

Dados incorretos ou incompletos podem gerar atrasos, devoluções ou custos adicionais de reenvio.

Atendimento

Caso tenha dúvidas sobre sua entrega, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: sac@dreamfulllife.com.br

Nossa equipe estará à disposição para ajudar e acompanhar seu pedido.